Glossário de nosso CRM
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Para uma melhor compreensão das estatísticas e informações
- <a href="#5456a49933bf419594a87f45a41e51ce">Comunicações</a>
- <a href="#787d26c6c9f149e3a330dd49f84ba889">Procura</a>
- <a href="#4d055a573ba3461ba0c0cc47fa0644b3">Visita</a>
- <a href="#8d3537339d8a40238922afe685ba0614">Conversão</a>
- <a href="#7578d8607ce5482da87a7d7e69161d06">Efetividade</a>
Comunicações
É a soma dos diferentes comunicações que hubieron con el prospect, tanto entrantes como salientes y contempla los diferentes medios (whats app, instagram, email, teléfono, visita). Se uma mesma pessoa faz isso de distintas maneiras, ela será contabilizada só uma vez.
Si ocurrieron dentro del mismo mes, cuentan como una procura. Si las comunicaciones ocurren en diferentes periodos se va a contabilizar como procura en cada mes.
Procura
O número de procuras representa a quantidade de pessoas que entram em contato com a escola num determinado período.
Portanto, não é a soma de telefonemas, e-mails e visitas, já que, se uma mesma pessoa faz isso de distintas maneiras, ela será contabilizada como uma única procura (o número de procuras de uma escola NÃO é, necessariamente, a soma das comunicações registradas).
Visita
Entrevista, comunicação cara a cara na escola
Conversão
Quando a pessõa que só tinha se comunicado a distáncia (site, email, whatsapp, etc) se torna uma visita.
Efetividade
Conversão de procura para aluno = matrícula ✅