- O que é? - Para que serve? - Como os usuários veem - Como o instrutor pode fazer - Exceções à configuração > Use o cancelamento tardio antes da aula. Após a aula, para registrar que uma pessoa com reserva não compareceu, use a função Não compareceu à reserva que fez. # O que é? Cancelamento tardio é o cancelamento de reservas após o prazo limite de cancelamento estabelecido para a atividade. Por exemplo, se uma aula tem configurado um limite de cancelamento até 40 minutos antes da aula e um aluno cancela 20 minutos antes da aula, isso será um cancelamento tardio. # Para que serve? O cancelamento tardio libera a vaga na atividade, mas continua consumindo cota do usuário caso ele tenha um limite de reservas. # Como os usuários veem Para cancelar uma aula dentro do tempo permitido, o usuário vê o seguinte botão: Mas para fazer um cancelamento tardio, o botão mostra uma mensagem diferenciada: # Como o instrutor pode fazer Você pode fazer isso na tela da reserva no painel de administração ou na agenda do app do instrutor: # Exceções à configuração A escola pode configurar quantos minutos antes da aula é permitido o cancelamento. Após esse tempo, os cancelamentos são considerados “cancelamento tardio” com as seguintes exceções: - uma reserva que estava na lista de espera e recebeu vaga após o limite de cancelamento pode ser cancelada normalmente, sem a penalização de cancelamento tardio. - ao criar uma reserva, há 5 minutos para cancelar essa mesma reserva sem penalização.